一、停机:

    指客户因移动电话丢失或其他原因办理停机，暂时停用而保留该号码的使用权的业务。

　　开机:

    指客户挂失、报停后办理重新开机，恢复移动电话号码使用的业务。

　　补卡:

    指客户因SIM卡丢失或损坏等原因，要求保留原移动电话号码而重新购买SIM卡的业务。

二、全球通客户手机丢失了怎么办？

　　1）到中国移动当地营业厅及时办理补卡，可以不用办理挂失停机手续。

　　2）手机丢失后，若不方便马上补卡，可拨打中国移动通信客户服务热线1860凭客户服务密码实现停机或到中国移动当地营业厅及时办理。

注意：

　　停机的当月需交纳月租费，以后每月交纳10元的停机保号费。客户报停超过六个月，需重新到中国移动当地营业厅补办手续。

　　详细情况请以当地移动营业厅或10086客户服务电话的最新公告为准。